Na GCR Películas, trabalhamos com produtos de alta qualidade e embalamos cada pedido com máximo cuidado.
Mas entendemos que, às vezes, imprevistos acontecem — e queremos garantir que sua experiência de compra seja sempre tranquila e segura.
Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções simples, justa e transparente, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação ou você receba um item diferente do solicitado, entre em contato com nosso time pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento.
Faremos a substituição sem custo adicional para você.
Se você desejar devolver o produto por arrependimento, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento.
O item deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Após o recebimento e conferência, faremos o reembolso conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Em casos de erro da GCR Películas (produto incorreto ou defeito), o frete é por nossa conta.
Em casos de arrependimento, o custo do frete de devolução fica por conta do cliente.
Envie uma mensagem para [email protected] informando:
Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca ou devolução
Fotos (se aplicável)
Nosso time responderá em até 48h úteis com as instruções para o processo.
